1月23日，吉林大学天津市实践活动小组来到了天津火车站，开始了他们在火车站的第一天的志愿服务之旅。
临近年关，火车站的客流量非常大，各种服务资源都比较匮乏，客流量接近火车站能够承受的最大值，许多火车站工作人员的工作强度都达到饱和。志愿小队的任务就是协助火车站工作人员来为旅客解决各种问题，在寒冬里为旅客们带来温暖并贴心的指导和服务。
乘车高峰的客流中有许多的即将踏上返程旅途的外来务工人员，其中不熟悉火车站运行规则，不了解火车站空间布局的不在少数，小组的志愿者细心地帮助他们在自动取票机处取票并为他们指出前往正确检票口的路。有些旅客一开始对我们年轻志愿者心存戒备和疑虑，不愿意接受我们的帮助，但是最终被志愿者的真诚所打动，在接到志愿者帮忙取出的票后并十分激动地道谢。还有一些旅客由于列车运行原因滞留在火车站，志愿者为他们打好水买到了午饭，并仔细帮助他们核对他们的列车的运行时刻表，生怕耽误了他们回家。
忙碌而充实的时间过得总是那么快，时间很快就接近黄昏时分了，结束一天的志愿活动后，志愿者同火车站的工作人员告别后，各自踏上了回家的旅途。明天，也会是同今天一样忙绿而充实的一天。
